Recargas de Saldo
¿Cómo puedo recargar mi cuenta de Vita Wallet?
Recargar tu cuenta de Vita Wallet es un proceso muy sencillo y rápido. Hemos habilitado un método flexibles de recarga para eliminar fronteras y procesos burocráticos a través del botón de PSE que está disponible en la plataforma web y la aplicación. Próximamente tendremos otros métodos de recarga que serán comunicados.
¿Puedo recargar mi cuenta con depósitos en efectivo?
No. Por el momento no tenemos esta opción disponible. Será habilitada en los próximos meses.
¿Puedo recargar mi billetera desde la cuenta bancaria de un tercero?
Por tu seguridad y la de nuestros clientes no adjudicamos a tu cuenta recargas realizadas desde cuentas bancarias de terceros.
Realicé una transferencia bancaria para recargar mi cuenta y el saldo aún no aparece reflejado en mi estado de cuenta
Si realizaste una recarga con transferencia bancaria y esta aún no se refleja en tu saldo en Vita no te preocupes, aquí está lo que debes saber:
El tiempo normal para que tu recarga esté disponible en tu cuenta es de 0 a 30 min. Si pasado este tiempo, tu recarga aún no se refleja en tu Wallet, escríbenos a ayuda@vitawallet.io y adjunta el comprobante de la transacción, nos ayudará a atenderte
